Справочник функций WAY

Рейтинг подрядчика — это главный показатель надёжности компании на платформе. Он формируется автоматически на основе реальных данных.

Из чего складывается рейтинг:

• Качество работ (30%) — оценки заказчиков после завершения проектов
• Соблюдение сроков (25%) — процент проектов сданных вовремя
• Коммуникация (20%) — скорость ответов, активность в чате
• Стандарты OCC (15%) — соблюдение правил платформы, загрузка фото, чеков
• Финансовая дисциплина (10%) — соблюдение бюджета, прозрачность расходов

Каждый проект разбит на этапы работ. Вы видите текущий статус, прогресс и сроки каждого этапа.

Статусы этапов:

• Запланирован — этап ещё не начат, указана плановая дата старта
• В работе — этап выполняется прямо сейчас
• На проверке — этап завершён, ждёт вашей приёмки
• Принят — вы приняли этап, можно переходить к следующему
• Отклонён — вы нашли дефекты, требуется доработка
• Просрочен — этап не завершён в срок

Что вы видите по каждому этапу:

• Название и описание работ
• Плановая и фактическая дата начала/окончания
• Прогресс выполнения в процентах
• Ответственный прораб
• Фотоотчёты до/после
• Расходы на этап
• Комментарии и замечания

Прораб обязан загружать фото до и после каждого этапа. Это главный инструмент контроля качества.

Типы фотоотчётов:

• Фото "до" — состояние объекта перед началом этапа
• Фото "в процессе" — промежуточные фото хода работ
• Фото "после" — результат завершённого этапа
• Фото дефектов — если обнаружены проблемы
• Фото материалов — что закуплено для этапа

Полная прозрачность финансов — вы видите каждый рубль, потраченный на ремонт.

Финансовые инструменты:

• Смета — детальная разбивка по работам и материалам с ценами
• Бюджет проекта — общая сумма, потрачено, остаток
• Расходы по этапам — сколько потрачено на каждый этап
• Чеки и документы — прораб загружает чеки на все покупки
• План/факт — сравнение запланированных и фактических расходов
• Утверждение платежей — вы утверждаете каждый расход

После завершения ремонта у вас остаётся полная цифровая история объекта. Это очень полезно при продаже квартиры или гарантийных случаях.

Что входит в цифровой паспорт:

• Все фото до/после по каждому этапу
• Полная смета с чеками
• Договор и акты приёмки
• Гарантийные талоны на работы и материалы
• История переписки с подрядчиком
• Контакты прораба и компании
• Список использованных материалов

Все коммуникации с подрядчиком происходят через встроенный чат. Не нужно переключаться между WhatsApp, звонками и почтой.

Возможности мессенджера:

• Текстовые сообщения
• Отправка фото и документов
• Голосовые сообщения
• Уведомления о новых сообщениях
• История всех переписок сохраняется
• Поиск по сообщениям
• Чат привязан к проекту