Пошаговая инструкция для подрядчиков

Какие проблемы решает OCC

OCC закрывает главные боли ремонтного бизнеса, из-за которых компании теряют деньги:

«Заявки без маршрута» — лиды из разных источников попадают в одну воронку: звонок → встреча → смета → договор → объект. Ничего не теряется, история общения в карточке.
«Финансы после факта» — чеки рабочих, заявки на оплату и счета заказчику проходят единый цикл подтверждения и сразу видны в финансах объекта. Перерасход виден до того, как объект ушёл в минус.
«Роли не связаны» — менеджер передаёт объект, прораб ведёт этапы и задачи, рабочий отправляет отчёты и чеки, руководитель видит сводку. Одна цепочка вместо разрозненных чатов.
«Масштаб ломает порядок» — каждый новый объект добавляется в ту же систему, а не в новый чат: этапы, фото, сроки и бюджеты под контролем на любом количестве объектов.
«Заказчик дёргает звонками» — заказчик сам видит прогресс в WAY: этапы, фотоотчёты, сметы. Меньше звонков — больше доверия и выше рейтинг.

1

Регистрация компании

Первый шаг — зарегистрировать вашу ремонтную компанию на платформе OCC. Регистрация занимает пару минут. Первый месяц — бесплатно: промокод (например, после демо-показа) применяется автоматически при регистрации.

Перейдите на страницу регистрации подрядчика
Выберите форму собственности (ИП / ООО / самозанятый), укажите название компании, ИНН и город
Примите договор оферты платформы
Создайте аккаунт руководителя (имя, телефон, логин и пароль)
Подтвердите email 6-значным кодом из письма — и вы в кабинете

Совет

Заполните профиль компании максимально подробно — это повысит ваш рейтинг на платформе WAY и увеличит количество заказов от заказчиков.

2

Настройка профиля компании

После регистрации настройте профиль компании. Это важно для привлечения заказчиков и работы с платформой WAY.

Что нужно заполнить:

Логотип и фото — загрузите логотип компании и фото офиса/объектов
Описание — расскажите о компании, опыте, специализации
Портфолио — добавьте фото завершённых объектов (до/после)
Города работы — укажите города где вы работаете
Виды работ — выберите специализацию (ремонт квартир, коттеджей, офисов и т.д.)
Документы — загрузите лицензии, сертификаты, СРО

Рейтинг на платформе WAY

Чем полнее профиль и выше рейтинг — тем больше заказов вы получите от заказчиков. Рейтинг формируется из качества работ, соблюдения сроков и отзывов.

3

Добавление команды

Добавьте сотрудников компании в систему. Каждый получит свой кабинет с нужными правами доступа.

Роли в системе:

Руководитель — полный доступ ко всем функциям, финансам, настройкам
Менеджер — работа с лидами, создание объектов, общение с клиентами
Прораб — управление объектом, этапами, загрузка фото, контроль бригады
Бухгалтер — доступ к финансам, расходам, отчётам
Рабочий — просмотр задач, загрузка фото работ

Важно

Каждая роль имеет свои права доступа. Не давайте рабочим доступ к финансам, а прорабам — к настройкам компании.

4

Создание первого объекта

Теперь создайте первый объект в системе. Объект — это ремонт или строительство, которым вы управляете через CRM.

Как создать объект:

Перейдите в раздел «Объекты» > «Создать объект»
Укажите адрес объекта, площадь, тип работ
Добавьте заказчика (имя, телефон, email)
Назначьте прораба, который будет вести объект
Создайте этапы работ (демонтаж, черновая, чистовая и т.д.)
Загрузите смету с детализацией по работам и материалам
Укажите плановые даты начала и завершения

Шаблоны этапов

Создайте шаблоны этапов для типовых объектов (ремонт 1-комнатной, 2-комнатной и т.д.). Это сэкономит время при создании новых объектов.

5

Управление объектом

Теперь управляйте объектом через CRM. Прораб ведёт объект, загружает фото, фиксирует расходы. Заказчик видит всё в своём кабинете.

Основные функции:

Этапы работ — прораб отмечает начало/завершение этапа, загружает фото
Фотоотчёты — фото до/после каждого этапа, заказчик видит прогресс
Расходы — прораб загружает чеки на материалы, вы контролируете бюджет
Дефекты — если обнаружены проблемы, фиксируйте их с фото и сроком устранения
Чат — общайтесь с заказчиком через встроенный мессенджер
Документы — храните договор, акты, чеки в одном месте

Прозрачность = доверие

Чем больше фото и информации вы загружаете — тем выше доверие заказчика. Это снижает количество конфликтов и повышает ваш рейтинг.

6

Финансовый контроль

Контролируйте финансы по каждому объекту. Видите выручку, расходы, маржу, прогноз прибыли. Всё в реальном времени.

Финансовая аналитика:

P&L по объекту — выручка, расходы, маржа, прибыль
План/факт — сравнение плановых и фактических расходов
Прогноз — прогноз прибыли на основе текущих данных
Кассовые разрывы — система предупредит о нехватке средств
Отчёты — финансовые отчёты по компании и объектам

Контроль маржи

Следите за маржой по каждому объекту. Если маржа падает ниже 15% — проверьте расходы и оптимизируйте процессы.

7

Работа с лидами (CRM)

Используйте встроенную CRM для работы с лидами. Воронка продаж с 14 статусами — от первого звонка до гарантийного обслуживания.

Воронка продаж:

Новый лид > Первый контакт > Замер > Смета
Переговоры > Договор > Предоплата > В работе
Завершён > Приёмка > Оплачен > Гарантия

Лиды с платформы WAY

Заказчики с платформы WAY автоматически попадают в вашу CRM как лиды. Чем выше ваш рейтинг — тем больше лидов вы получаете.

8

Повышение рейтинга

Рейтинг на платформе WAY — ключ к получению заказов. Чем выше рейтинг, тем больше заказчиков выбирают вас.

Как повысить рейтинг:

Качество работ — заказчики оценивают качество после каждого этапа
Соблюдение сроков — завершайте этапы в срок, избегайте просрочек
Коммуникация — быстро отвечайте на сообщения, будьте на связи
Прозрачность — загружайте фото, чеки, документы вовремя
Отзывы — просите заказчиков оставлять отзывы после завершения

Топ подрядчиков

Подрядчики с рейтингом выше 4.5 попадают в раздел «Топ подрядчиков» на главной странице. Это даёт до 3x больше заказов.