Пошаговая инструкция для подрядчиков

1

Регистрация компании

Первый шаг — зарегистрировать вашу строительную компанию на платформе OCC. Регистрация бесплатна. Доступ открывается по промокоду от менеджера OCC.

Перейдите на страницу регистрации подрядчика
Укажите название компании, ИНН, контактные данные
Создайте аккаунт руководителя (логин и пароль)
Подтвердите email и номер телефона
Выберите тарифный план (можно начать с бесплатного пробного)

Совет

Заполните профиль компании максимально подробно — это повысит ваш рейтинг на платформе WAY и увеличит количество заказов от заказчиков.

2

Настройка профиля компании

После регистрации настройте профиль компании. Это важно для привлечения заказчиков и работы с платформой WAY.

Что нужно заполнить:

Логотип и фото — загрузите логотип компании и фото офиса/объектов
Описание — расскажите о компании, опыте, специализации
Портфолио — добавьте фото завершённых объектов (до/после)
Города работы — укажите города где вы работаете
Виды работ — выберите специализацию (ремонт квартир, коттеджей, офисов и т.д.)
Документы — загрузите лицензии, сертификаты, СРО

Рейтинг на платформе WAY

Чем полнее профиль и выше рейтинг — тем больше заказов вы получите от заказчиков. Рейтинг формируется из качества работ, соблюдения сроков и отзывов.

3

Добавление команды

Добавьте сотрудников компании в систему. Каждый получит свой кабинет с нужными правами доступа.

Роли в системе:

Руководитель — полный доступ ко всем функциям, финансам, настройкам
Менеджер — работа с лидами, создание объектов, общение с клиентами
Прораб — управление объектом, этапами, загрузка фото, контроль бригады
Бухгалтер — доступ к финансам, расходам, отчётам
Рабочий — просмотр задач, загрузка фото работ

Важно

Каждая роль имеет свои права доступа. Не давайте рабочим доступ к финансам, а прорабам — к настройкам компании.

4

Создание первого объекта

Теперь создайте первый объект в системе. Объект — это ремонт или строительство, которым вы управляете через CRM.

Как создать объект:

Перейдите в раздел «Объекты» > «Создать объект»
Укажите адрес объекта, площадь, тип работ
Добавьте заказчика (имя, телефон, email)
Назначьте прораба, который будет вести объект
Создайте этапы работ (демонтаж, черновая, чистовая и т.д.)
Загрузите смету с детализацией по работам и материалам
Укажите плановые даты начала и завершения

Шаблоны этапов

Создайте шаблоны этапов для типовых объектов (ремонт 1-комнатной, 2-комнатной и т.д.). Это сэкономит время при создании новых объектов.

5

Управление объектом

Теперь управляйте объектом через CRM. Прораб ведёт объект, загружает фото, фиксирует расходы. Заказчик видит всё в своём кабинете.

Основные функции:

Этапы работ — прораб отмечает начало/завершение этапа, загружает фото
Фотоотчёты — фото до/после каждого этапа, заказчик видит прогресс
Расходы — прораб загружает чеки на материалы, вы контролируете бюджет
Дефекты — если обнаружены проблемы, фиксируйте их с фото и сроком устранения
Чат — общайтесь с заказчиком через встроенный мессенджер
Документы — храните договор, акты, чеки в одном месте

Прозрачность = доверие

Чем больше фото и информации вы загружаете — тем выше доверие заказчика. Это снижает количество конфликтов и повышает ваш рейтинг.

6

Финансовый контроль

Контролируйте финансы по каждому объекту. Видите выручку, расходы, маржу, прогноз прибыли. Всё в реальном времени.

Финансовая аналитика:

P&L по объекту — выручка, расходы, маржа, прибыль
План/факт — сравнение плановых и фактических расходов
Прогноз — прогноз прибыли на основе текущих данных
Кассовые разрывы — система предупредит о нехватке средств
Отчёты — финансовые отчёты по компании и объектам

Контроль маржи

Следите за маржой по каждому объекту. Если маржа падает ниже 15% — проверьте расходы и оптимизируйте процессы.

7

Работа с лидами (CRM)

Используйте встроенную CRM для работы с лидами. Воронка продаж с 14 статусами — от первого звонка до гарантийного обслуживания.

Воронка продаж:

Новый лид > Первый контакт > Замер > Смета
Переговоры > Договор > Предоплата > В работе
Завершён > Приёмка > Оплачен > Гарантия

Лиды с платформы WAY

Заказчики с платформы WAY автоматически попадают в вашу CRM как лиды. Чем выше ваш рейтинг — тем больше лидов вы получаете.

8

Повышение рейтинга

Рейтинг на платформе WAY — ключ к получению заказов. Чем выше рейтинг, тем больше заказчиков выбирают вас.

Как повысить рейтинг:

Качество работ — заказчики оценивают качество после каждого этапа
Соблюдение сроков — завершайте этапы в срок, избегайте просрочек
Коммуникация — быстро отвечайте на сообщения, будьте на связи
Прозрачность — загружайте фото, чеки, документы вовремя
Отзывы — просите заказчиков оставлять отзывы после завершения

Топ подрядчиков

Подрядчики с рейтингом выше 4.5 попадают в раздел «Топ подрядчиков» на главной странице. Это даёт до 3x больше заказов.