Частые вопросы
Сколько длится внедрение OCC CRM?
От 2 до 4 недель в зависимости от размера компании и сложности процессов. Включает настройку системы, обучение команды и запуск первых объектов.
Нужна ли интеграция с 1С?
Не обязательно. OCC CRM работает автономно и имеет полный финансовый учёт. Но мы можем настроить интеграцию для синхронизации данных с вашей бухгалтерией.
Можно ли мигрировать данные из Excel?
Да, мы поможем перенести данные из таблиц в систему. Объекты, клиенты, расходы — всё можно импортировать без потерь.
Как быстро команда адаптируется к системе?
Обычно 1-2 недели. Мы проводим обучение для каждой роли (владелец, менеджеры, прорабы) и предоставляем базу знаний с инструкциями.
Есть ли техподдержка?
Да, все тарифы включают поддержку. Start и Growth — email и чат. Scale — персональный менеджер с SLA 24/7.
Можно ли попробовать бесплатно?
Да, мы выдаём промокоды партнёрам OCC — от 30 дней до полугода полного доступа без привязки карты. Напишите нам, чтобы получить промокод.
Что если нужно больше пользователей?
Можно докупить дополнительные места (от 500 ₽/мес за пользователя) или перейти на тариф Scale с безлимитом.
Безопасны ли данные в системе?
Да. Шифрование данных, ежедневное резервное копирование, соответствие 152-ФЗ. Данные хранятся на серверах в России.
Можно ли отменить подписку?
Да, без штрафов. Перед отключением мы экспортируем все ваши данные в удобном формате.
Есть ли скидки для долгосрочных контрактов?
Да, при оплате за год — скидка 15%. При оплате за 2 года — 25%. Обсудим индивидуальные условия.
Работает ли система без интернета?
Мобильное приложение имеет офлайн-режим для просмотра объектов и загрузки фото. Данные синхронизируются при появлении связи.
Можно ли настроить систему под наши процессы?
Да. На тарифе Scale доступна кастомизация: свои этапы работ, статьи расходов, шаблоны отчётов, интеграции.