Операционная система ремонта и стройки
для компаний, которые хотят расти
OCC/WAY — единая платформа, которая закрывает весь цикл компании: продажи, проектирование, смета, производство, финансы, приёмка и клиентский сервис. Один источник правды вместо десятка чатов и таблиц. Прозрачность для руководителя, управляемость для команды, доверие для конечного клиента.
01 О платформе и миссии
OCC/WAY — это не «ещё одна CRM», а отраслевая операционная система для компаний, которые занимаются ремонтом, отделкой и строительством. Мы родились из реальной боли рынка: хаос в мессенджерах, наличные без следа, сорванные сроки, споры с клиентами и руководитель, который узнаёт о проблемах постфактум.
Наша цель — построить систему, способную по масштабу конкурировать с лидерами рынка и закрыть то, что не закрывает никто: всю цепочку объекта целиком — от продажи и проектирования до ремонта, приёмки и эксплуатации. Мы ценим свободу идеи и собираем в одном продукте то, что обычно живёт в разных: CRM, планировщик, 3D-двойник, смету, контроль производства, финансы и приёмку.
02 Боли рынка — и как мы их закрываем
Строительный и ремонтный бизнес теряет деньги не на стройке, а в управлении. Сначала — шесть корневых «дыр», через которые утекают деньги и репутация:
Хаос коммуникаций
Фото, договорённости и сметы тонут в личных мессенджерах. Историю нельзя восстановить, ответственность размыта.
Непрозрачные финансы
Нет P&L по объектам. Перерасход и кассовые разрывы видны постфактум, а не в моменте.
Несинхронная команда
Менеджеры, прорабы, рабочие работают вразнобой. Отчёты теряются, задачи зависают.
Утечка лидов
Заявки теряются без воронки. Продажи держатся на памяти менеджера, а не на системе.
Споры и репутация
Конфликты с клиентами бьют по отзывам и повторным продажам. Нет доказательной базы.
Бизнес «вслепую»
Руководитель не видит реальную картину: где маржа, где затык, кто эффективен.
Полная карта болей → решений
Ниже — не «фичи», а закрытые боли. Каждая строка — конкретная фрустрация компании и механизм OCC/WAY, который её снимает. Это и есть полный охват, а не отдельные модули.
03 Решение — единая экосистема
OCC/WAY связывает все роли и фазы вокруг одного объекта. Каждый видит своё, данные — едины, а руководитель управляет бизнесом по фактам, а не по ощущениям.
Логические связи ролей
Дизайнер → менеджер → прораб → рабочий → клиент. Действие одного автоматически видно тем, кому положено.
Roll-up снизу вверх
Отчёт рабочего поднимается к прорабу, прораба — к менеджеру, менеджера — к руководителю. Ничего не теряется.
Прозрачность с границами
Клиент видит результат и свои деньги, но не внутреннюю экономику. Границы — в архитектуре, не в договорённостях.
04 Продуктовый периметр — что входит
Модульная платформа: базовый контур доступен всем, продвинутые модули — от тарифа. Ниже — что закрывает каждый модуль и на каких тарифах он доступен.
| Модуль | Что закрывает | Старт | Бизнес | Enterprise | Federal |
|---|---|---|---|---|---|
| CRM + воронки | Продажи, лиды, заказчики | ||||
| Объекты и этапы | Производство, план-факт, фото | ||||
| Мобильное приложение | Полевые сотрудники, 9 ролей | ||||
| Финансы (P&L, сметы, ЗП) | Деньги, прозрачность руководителю | — | |||
| Документы + юристы | Договоры, согласования, защита | — | |||
| Иерархия ролей + эскалации | Управляемость, SLA, roll-up | — | |||
| Планировщик + смета | План → смета → договор → бригада | — | — | ||
| Кошелёк + split-payment (опция) | Приём и распределение денег | — | — | — | |
| White-label / API / SSO | Корпоративные требования | — | — |
Возможности в деталях — по направлениям
Каждый модуль — это десятки конкретных инструментов. Ниже — развёрнутый состав платформы, чтобы было видно: это не «обещание», а готовый рабочий продукт.
CRM и продажи
- Воронка лидов и сделок (канбан)
- Задачи, напоминания, дедлайны
- Звонки и история касаний клиента
- Источники лидов и квалификация
- Карточка клиента и вся переписка
- Согласование заявок по цепочке
- Шахматка лотов для застройщика
Объекты и производство
- Цифровой паспорт объекта
- Этапы со сроками, план-факт
- Фотоотчёты по каждому этапу
- Чек-листы прораба
- Склад и учёт материалов
- Заявки на оплату и расход
- Календарь и графики работ
Финансы
- P&L по объекту и компании
- Сметы и контроль перерасхода
- Зарплаты и выплаты рабочим
- Чеки и подтверждение расходов
- Счета и оплаты через ЮMoney
- Кошелёк и split-payment
- Маржа в реальном времени
Проектирование
- 2D/3D-планировщик помещений
- 3D-двойник квартиры в браузере
- Авто-смета из замеров плана
- Каталог материалов по листам
- Согласование плана клиентом
- Воронка проектов и портфолио
- Передача проекта в работу
Контроль на объекте
- AR-сверка плана с фактом
- AR-замер без рулетки
- Привязка рабочих к комнатам
- Назначение по коммуникациям
- Отметка хода работ «сделал»
- Фото-факт расхождений → дефект
- Подсветка «моя зона» рабочему
Приёмка и качество
- Фотопаспорт «как было»
- Акт приёмки с подписью клиента
- Реестр дефектов с фото
- Статусы и эскалация дефектов
- Стандарты качества OCC
- Замечания заказчика на приёмке
Коммуникации
- Встроенный чат, привязан к объекту
- In-app и WebSocket-уведомления
- Web-push на телефон и десктоп
- Email-дайджесты и срочные письма
- Telegram-уведомления и бот
- Кабинет клиента с прогрессом
Управляемость
- Матрица ролей и прав на сервере
- Roll-up отчётности снизу вверх
- Авто-эскалация по SLA
- Ярусы срочности событий
- Аудит ключевых действий
- Согласования и подтверждения
Аналитика и отчёты
- Управленческие дашборды и KPI
- Отчёты по объектам и команде
- Авто-отчёты заказчику (фото+финансы)
- Метрика скорости реакции
- Экспорт в Excel
- Прогнозы и план-факт
Платформа и интеграции
- Мобильное приложение (9 ролей)
- Мультитенантность и изоляция
- API для интеграций
- White-label / SSO
- Рейтинг и отзывы WAY
- Задел под amoCRM / Битрикс / 1С
05 Роли и кабинеты
Девять ролей — у каждой свой интерфейс под её задачи. Web и мобайл одного качества. Ниже — ключевые кабинеты вашей команды (реальные экраны, не макеты).
Руководитель компании
Командный центр: видит весь бизнес одним экраном.
- P&L по компании и объектам
- Команда, роли, права
- Эскалации и согласования
Менеджер по продажам
Ведёт клиента от лида до договора и объекта.
- CRM-воронка, звонки, задачи
- Договоры, счета, оплаты
- Согласование заявок
Прораб
Держит объект: этапы, команда, фото, деньги.
- Этапы и сроки, фотоотчёты
- Дефекты, чеки, заявки
- Склад и материалы
Рабочий
Простой мобильный кабинет — всё в пару тапов.
- Отчёты и фото с площадки
- Заявки на оплату и расход
- «Мой заработок»
Дизайнер
Идея клиента → план, 3D и смета бесшовно в работу.
- 2D/3D-планировщик
- Авто-смета из замеров
- Воронка проектов, портфолио
Кабинет клиента
Ваш заказчик контролирует ремонт удалённо — это снимает споры.
- Прогресс и фото по этапам
- Прозрачные счета и оплаты
- Приёмка с подписью акта
06 Технологии под капотом
Мы собрали в одном продукте то, что обычно требует трёх-четырёх разных сервисов. Каждая технология работает на контроль и доверие — без перегруза для пользователя.
3D-двойник помещения
Квартира в браузере без установки: стены, мебель, материалы, инженерные трассы. Клиент видит результат заранее.
AR-сверка на объекте
Наложение плана на реальное помещение через камеру (WebXR/ARCore), фото-факт расхождений, AR-замер без рулетки.
Авто-смета из замеров
Площади и объёмы — из геометрии плана, цены — из единого прайс-сервиса с региональным коэффициентом.
Цифровой паспорт и приёмка
Обмер, акт, дефекты с фото, подпись клиента. Объект документируется на каждом шаге — это снимает споры.
Ярусы срочности
Событие растёт по срочности с возрастом (24→48→72 ч), считается в рабочих часах и не спамит ночью.
Авто-эскалация
Не среагировали в срок — задача сама поднимается выше по цепочке. Деньги и сроки не зависают.
Шахматка лотов
Сетка квартир дома: продажи и ход ремонта на одном экране. Мост между продажами застройщика и стройкой.
Мультитенантность
Каждая компания изолирована. Матрица ролей — на сервере. Платежи через ЮMoney, доступ строго по правам.
Мобайл = десктоп
Полевые роли (прораб, рабочий) работают прямо с площадки с того же качества интерфейсом, что и в офисе.
07 Сквозной процесс объекта
Одна цепочка, которую держит платформа целиком. Конкуренты закрывают отдельные звенья — мы связываем всё в один поток.
Живой кейс — объект от лида до сдачи
Один реальный сценарий, как объект проходит платформу целиком. Это не «фича в вакууме», а живая история: что болело, что сделали, что получили в цифрах.
Как было до OCC/WAY
Заявка с сайта попадала в личный WhatsApp менеджера. Замер — рулеткой, смета — в Excel «на коленке», на 9% занижена. Прораб слал фото в общий чат, часть терялась. Расходы на материалы — наличными без чеков. Клиент звонил по три раза в день «что там у вас», на одном этапе случился спор из-за плитки — переделка за свой счёт на 40 000 ₽. Руководитель видел прибыль объекта только в конце — и она оказалась на 11% ниже плана.
Лид пойман воронкой
Заявка села в CRM, менеджер получил задачу и напоминание. Лид не потерялся — касание в тот же час.
Дизайнер построил 3D-двойник
План квартиры в браузере: стены, мебель, материалы. Клиент увидел будущий ремонт заранее и согласовал онлайн.
Смета посчиталась сама
Площади и объёмы — из геометрии плана, материалы — из каталога по листам. Занижения и «человеческих» ошибок нет.
Объект и этапы запущены
План → объект в один клик. Прораб назначил рабочих на комнаты и коммуникации, у каждого — своя зона.
Стройка под контролем
Рабочие отмечали «сделал» и слали фото с площадки. AR-контроль сверил розетки и трассы с планом прямо на объекте.
Деньги и сроки не зависали
Заявки на оплату — через прораба и менеджера, P&L объекта обновлялся в реальном времени. Просрочка этапа сама ушла на эскалацию.
Приёмка без споров
Клиент в своём кабинете отметил замечания, дефекты закрыли с фото, акт подписан в приложении. Спорить не о чем — всё задокументировано.
Что получили в цифрах
«Раньше я узнавал о проблеме, когда она уже стоила денег. Теперь объект сам рассказывает, где он находится — а клиент перестал звонить, потому что всё видит сам».
— руководитель компании, по итогам первого объекта на платформе08 Тарифная лестница
«Старт» можно подключить онлайн помесячно. Корпоративные тарифы — годовая лицензия с внедрением, по коммерческому предложению после пилота. Годовая предоплата — скидка до 15%.
- ≤ 10 пользователей · ≤ 20 объектов
- CRM + воронки
- Объекты и этапы
- Мобильное приложение
- Чат с командой и клиентом
- Фотоотчёты по этапам
- Рейтинг и отзывы
- ≤ 50 пользователей · ≤ 100 объектов
- Всё из «Старт», плюс:
- Финансы (P&L, сметы, ЗП)
- Документы + юристы
- Иерархия ролей + эскалации
- Планировщик + смета: +120 000 ₽/год
- ≤ 200 пользователей · ≤ 500 объектов
- Всё из «Бизнес», плюс:
- Планировщик + смета
- White-label / API / SSO
- Планировщик + смета: +300 000 ₽/год · White-label/API/SSO: +20%
- 200+ пользователей · 500+ объектов
- Всё из «Enterprise», плюс:
- Кошелёк + split-payment
Аддоны — расширения под задачу
Расширенная аналитика
Продвинутые дашборды по KPI, прогнозы выполнения, сравнительный анализ
Лидогенерация+
+50% к лимиту лидов, приоритетное распределение, расширенная аналитика лидов
Камеры PRO
Безлимит камер, архив 30 дней, автоматический таймлапс, детекция движения
Умные сметы
Автоматическое составление смет по прайсу OCC, шаблоны, согласование онлайн
Шахматка / Продажи лотов
Сетка дома: статус каждой квартиры цветом, бронь с онлайн-оплатой, и связка «продано → ремонт».
Финансовые отчёты
Детальная финансовая аналитика: P&L по объектам, прогноз cash flow, маржинальность
CRM Автоматизация
Автоматические воронки, триггерные действия, шаблоны писем и напоминания
Фотоотчёты PRO
Автоматические фотоотчёты, сравнение до/после, водяные знаки, PDF-альбомы
Брендирование
Ваш логотип в WAY-кабинете, брендированные отчёты, кастомные цвета
09 Финансовая модель
Модель построена на сочетании повторяющейся выручки (подписка + аддоны) и проектной (внедрение + пилот). Это даёт предсказуемый денежный поток и высокий LTV за счёт отраслевого «прилипания» — компания встраивает в платформу всё производство.
Потоки выручки
Подписка (recurring)
Годовая лицензия по тарифу. Основа предсказуемого MRR/ARR. Старт — от 5 000 ₽/мес онлайн.
ПовторяющаясяАддоны (recurring)
Модули сверх тарифа: аналитика, шахматка, бот, интеграции. Растят средний чек и LTV.
ПовторяющаясяВнедрение (one-time)
Настройка, миграция, обучение под процессы компании. От 60 000 ₽ для «Старт» до 1,2 млн+ для Enterprise.
РазоваяПилот / PoC (one-time)
600 000 ₽ за 8–12 недель, кредитуется в контракт. Низкий барьер входа для крупного клиента.
Разовая → зачётЭкономика для клиента (ROI)
Платформа окупается на том, что компания перестаёт терять. Сравнение «было / стало»:
- Теряются лиды без воронки — упущенная выручка.
- Перерасход по объектам не виден до конца.
- Споры с клиентами и переделки за свой счёт.
- Время руководителя уходит на «тушение пожаров».
- Нет доказательной базы — репутационные риски.
- Воронка ловит каждый лид — рост конверсии.
- P&L в реальном времени — перерасход виден сразу.
- Фото и приёмка снимают споры и переделки.
- Эскалации делают рутину автоматической.
- Прозрачность → повторные продажи и рекомендации.
10 Внедрение и пилот
Для крупного клиента мы начинаем с пилота на одном филиале/регионе — без риска для всей компании. После пилота — масштабирование по тарифу.
- Пилот / PoC — 1 филиал/регион, 20–40 пользователей, 1–3 объекта end-to-end. 8–12 недель, 600 000 ₽, кредитуется в контракт.
- Настройка процессов — роли, права, этапы, прайс компании, шаблоны документов.
- Миграция и обучение — перенос объектов/клиентов, обучение команды по ролям.
- Запуск и сопровождение — выделенный менеджер внедрения, поддержка, развитие.
11 Безопасность и изоляция данных
Архитектура изначально мультитенантная: данные компаний изолированы на уровне каждого запроса. Права — на сервере, а не в интерфейсе.
- Изоляция компаний. Ни одна роль не видит данные чужой компании — фильтрация по company_id на уровне запроса.
- Матрица ролей. Доступ к каждой сущности определяется единым сервисом прав, а не «спрятанной кнопкой».
- Финансовая невидимость для клиента. Заказчик компании никогда не видит P&L, зарплаты и внутреннюю экономику.
- Платежи. Приём через ЮMoney с проверкой подписи уведомлений; чувствительные данные не светятся в ответах.
- Аудит. Ключевые действия и эскалации логируются — доказательная база и метрика реакции.
12 Дорожная карта и видение
OCC/WAY — растущая экосистема. Что уже работает и куда движемся:
Готово
CRM, объекты, финансы/P&L, кабинеты ролей (web+mobile), 3D-двойник, AR, авто-смета, приёмка, эскалации.
В работе
Шахматка лотов (продажи + ремонт), закупка материалов из сметы, контент-машина продвижения.
Горизонт
Эксплуатация/гарантийный сервис, эскроу/рассрочка, интеграции (amoCRM/Битрикс/1С), white-label для застройщиков, контур стройки.
13 Почему мы
CRM умеют контакты. Планировщики — рисовать. Сканеры — оцифровывать. Никто не держит всю цепочку «скан → смета → ремонт → приёмка → эксплуатация» в одной экосистеме.
Отраслевая глубина
Мы понимаем ремонт: этапы, прораб→рабочий, фотоприёмка, дефекты, чеки, P&L по объекту. Это наш ров.
Вся цепочка
Один объект — все фазы. Продали лот → запустили ремонт → сдали → обслуживаете. Без переноса вручную.
Партнёрская стратегия
Мы интегрируемся, а не воюем: задел под amoCRM/Битрикс/1С — становимся отраслевым слоем поверх привычных систем.
Покажем платформу на вашем сценарии
Проведём демо по процессам вашей компании, посчитаем экономику и предложим пилот.